на заключение договора оказания психологических услуг
Дата размещения: 27.09.2026
Редакция: 1
Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ИП Спиридонова Александра Сергеевна, ИНН 695010602913, ОГРНИП/ОГРН 318695200047728, далее именуемый «Исполнитель», адресует настоящую Оферту любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»), с предложением заключить договор на оказание психологических услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком действий по записи на сессию любым способом, указанным на Сайте. С момента подтверждения записи Исполнителем договор считается заключённым на условиях Оферты.
1.3. Заказчик подтверждает, что до момента записи ознакомился с текстом Оферты, условиями оказания услуг, стоимостью и правилами возврата, размещёнными на сайте https://tverpsychology.ru/.
1.4. К отношениям Сторон применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных применимых нормативных актов.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://tverpsychology.ru/, содержащий информацию об услугах Исполнителя.
2.2. Услуги — психологическое консультирование в формах:
- индивидуальное консультирование;
- семейное консультирование;
- групповые встречи (групповое консультирование);
- групповая просветительская деятельность.
2.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее Оферту.
2.4. Сессия — одна консультативная встреча (индивидуальная, семейная или групповая) установленной продолжительности.
2.5. Психолог — Спиридонова Александра Сереевна, имеющая диплом специалиста по специальности «Клиническая психология» с присвоением квалилфикации: Психолог, клинический психолог, преподаватель психологии и оказывающая услуги в рамках настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в выбранной Заказчиком форме, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях Оферты.
3.2. Перечень конкретных услуг, их описание и стоимость размещаются на Сайте. Актуальная стоимость указывается в разделе «Услуги и цены».
3.3. Услуги не являются медицинскими. Исполнитель не оказывает медицинскую помощь, не назначает лекарственные средства и не выдаёт медицинские документы.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик выбирает услугу на Сайте и производит оплату в порядке, указанном в разделе 5 Оферты.
4.2. Запись на сессию осуществляется по телефону.
4.3. Индивидуальные, семейные сессии проводятся онлайн.
4.4. Групповые встречи проводятся онлайн. Исполнитель вправе отказать в участии в групповой встрече без объяснения причин, если сочтёт, что формат не подходит Заказчику.
4.5. Перенос и отмена.
4.5.1. Заказчик вправе перенести или отменить сессию, уведомив Исполнителя по телефону.
4.5.2. При отмене или переносе сессии не позднее чем за 24 часа до её начала оплата за данную сессию не взимается (если она была внесена — возвращается в полном объёме).
4.5.3. При отмене или переносе сессии менее чем за 24 часа до её начала, а также при неявке Заказчика, Исполнитель вправе удержать сумму фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с подготовкой к оказанию данной услуги. Если такие расходы отсутствуют или не подтверждены документально, оплата за сессию не взимается (возвращается в полном объёме).
4.6. Право Исполнителя на отказ. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика выходит за пределы его компетенции или если дальнейшая работа может причинить вред Заказчику. В этом случае оплата за неоказанную услугу не взимается, а если она была произведена — возвращается Заказчику в полном объёме.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в рублях РФ. Исполнитель вправе изменять стоимость; изменения не распространяются на уже оплаченные сессии.
5.2. Оплата производится после оказания услуги (сессии) в размере 100% стоимости. Предоплата не взимается.
5.3. Оплата осуществляется через сервис интернет-эквайринга Т-Банк с использованием банковских карт платёжных систем МИР, Visa, Mastercard и иных доступных способов.
5.4. Факт оплаты подтверждает согласие Заказчика с условиями Оферты и принятие оказанной услуги.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Поскольку оплата производится после оказания услуги, предоплата не взимается. Если Заказчик произвёл оплату, но услуга не была оказана, он вправе потребовать возврат денежных средств. Заявление направляется на asia.alexandrova@yandex.ru с указанием ФИО, даты оплаты, суммы и причины возврата.
6.2. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления.
6.3. Если услуга уже была оказана, возврат производится только за неоказанные сессии (при оплате пакетом). Стоимость фактически оказанных сессий удерживается.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
оказать услуги качественно и в рамках своей компетенции;
соблюдать конфиденциальность (раздел 8);
уведомить Заказчика об изменении условий Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.
Исполнитель вправе:
отказаться от оказания услуг в случаях, указанных в п. 4.6;
привлекать третьих лиц для технического обеспечения (например, платформу для онлайн-встреч), обеспечивая конфиденциальность.
Заказчик обязуется:
предоставить достоверные данные при записи;
своевременно оплачивать услуги;
соблюдать правила групповых встреч.
Заказчик вправе:
получать информацию об услугах и их стоимости;
отказаться от услуги в порядке, предусмотренном разделом 6.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную в ходе консультаций, без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Конфиденциальность не распространяется на случаи угрозы жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц, а также на информацию о готовящемся преступлении.
8.3. Групповые встречи. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность в рамках своей компетенции, однако не несёт ответственности за разглашение информации участниками группы.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за результат консультаций, поскольку психологическая работа зависит от активности и вовлечённости Заказчика.
9.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение правил групповых встреч.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Записываясь на услуги, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, контактный телефон, email, данные оплаты) в целях исполнения договора.
10.2. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу [ссылка на политику].
10.3. Согласие может быть отозвано путём письменного уведомления на asia.alexandrova@yandex.ru.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано.
11.3. Заказчик, записавшийся на услуги после публикации новой редакции, считается принявшим её условия.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: ИП Спиридонова Александра Сергеевна
ИНН: 695010602913
ОГРНИП/ОГРН: 318695200047728
Юридический адрес: г. Тверь, Оснабрюкская 25/1к.53
Телефон: +79040016890
E-mail: asia.alexandrova@yandex.ru